Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Ankreuzen des entsprechenden Feldes erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen, da wir sie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Für die Nutzung unseres Angebots gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung veröffentlicht war.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Die Teilnahme an unserem Spielangebot ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien sowie weiteren ausgeschlossenen Jurisdiktionen dürfen kein Konto führen. Jede Person darf nur ein einziges Konto besitzen; Doppelkonten werden gesperrt und können zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitäts- und Adressprüfung (KYC) durch; zu diesem Zweck fordern wir Ausweisdokumente und einen Adressnachweis an.
3. Die verwendete Zahlungsmethode muss auf Ihren eigenen Namen lauten.
4. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform angeführten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill sowie Banküberweisung. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Auszahlungen werden innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet; die tatsächliche Gutschrift kann je nach Methode länger dauern.

Die Auszahlung wird erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung freigegeben. Für ein inaktives Konto über einen Zeitraum von zwölf Monaten können wir eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung verrechnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Bonusse und Promotionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne. Die genauen Werte pro Aktion entnehmen Sie bitte den jeweiligen Aktionsbedingungen.

1. Während eines aktiven Bonus gelten Einsätze oberhalb des maximal erlaubten Einsatzes als Regelverstoß und können die Aberkennung des Bonus zur Folge haben.
2. Bestimmte Spiele sind zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Bonusmissbrauch, darunter das absichtliche Nutzen von Systemfehlern oder das sofortige Auszahlen nach Bonusaktivierung ohne nennenswerte Spielaktivität, berechtigt uns zur Sperre des Bonus und des Kontos.
4. Bonusse sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinen Missbrauch unserer Plattform. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Kontosperrung, zur Aberkennung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Bei begründetem Verdacht dürfen wir Auszahlungen bis zur Klärung des Sachverhalts zurückhalten.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben bei der Registrierung.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie betrügerische Zahlungsansprüche.
3. Mehrfachkonten einer Person oder Absprachen zwischen Spielern (Kollusion).
4. Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger Software, die das Spielergebnis beeinflussen oder manipulieren.
5. Umgehung von geografischen Zugriffsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstsperre

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungserinnerungen zu aktivieren oder eine zeitlich befristete oder dauerhafte Selbstsperre zu beantragen. Eine Selbstsperre können Sie selbst über Ihr Konto einleiten oder per Nachricht an unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist. Nach einer dauerhaften Selbstsperre ist eine Reaktivierung nur nach Ablauf der vereinbarten Frist und nach sorgfältiger Prüfung durch uns möglich.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Sie auf Hilfsangebote hinweisen. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Betroffene und Angehörige.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, solange keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verpflichtungen bestehen. Restguthaben wird nach erfolgter Verifizierung auf die von Ihnen angegebene Auszahlungsmethode überwiesen. Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team; wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschließend zu bearbeiten. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das an unserem Sitz geltende Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Sollten wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen können, steht Ihnen zudem das Beschwerdeverfahren bei der zuständigen Regulierungsbehörde offen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder technischen Entwicklungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen; die Nutzung unseres Angebots nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.

Für bereits laufende Spielrunden und aktive Promotionen gilt weiterhin die Fassung, die bei deren Beginn maßgeblich war.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich beim Jackpot Casino spielen?

Die Teilnahme ist erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres gestattet. Bei der Verifizierung vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Ausweisdokuments.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Jede Person darf genau ein Konto führen. Mehrfachkonten sind ein Regelverstoß und führen zur Sperrung sämtlicher Konten sowie gegebenenfalls zum Einbehalt von Gewinnen.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Sie können eine Selbstsperre direkt in Ihrem Konto einleiten oder unser Support-Team kontaktieren. Die Sperre wird unverzüglich umgesetzt und kann je nach gewählter Dauer nur nach Fristablauf aufgehoben werden.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns, Identität, Adresse und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung dürfen wir keine Auszahlungen vornehmen.

Was passiert, wenn ich die Bonusbedingungen nicht rechtzeitig erfülle?

Wird die Umsatzbedingung nicht innerhalb der Frist erfüllt, verfallen Bonusguthaben und die daraus entstandenen Gewinne automatisch.